Teslimat Bilgileri

1. Teslimat Kapsamı

Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yapılır. Yurt dışı teslimat hizmeti sunulmamaktadır.

2. Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim

Ödeme onayı alınan siparişler stok ve operasyon uygunluğu dahilinde hazırlanır. Hafta içi 14:00’a kadar verilen siparişler mümkün olduğu ölçüde aynı gün kargoya teslim edilir.

Hafta sonu, resmi tatil, yoğun kampanya dönemleri, taşıyıcı operasyon yoğunluğu veya mücbir sebepler nedeniyle kargoya teslim ve fiili teslim sürelerinde değişiklik olabilir.

3. Taşıyıcı Firma

Satıcı, operasyonel uygunluk ve teslimat adresine göre anlaşmalı farklı bir taşıyıcı firma kullanabilir.

4. Teslimat Adresi

Ürünler, alıcının sipariş sırasında beyan ettiği teslimat adresine gönderilir. Eksik, hatalı veya teslimata uygun olmayan adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden alıcı sorumludur.

5. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo

Kargo ücreti, sipariş tutarı ve yürürlükteki kampanya koşullarına göre ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyası aktifse, kampanya baremi ve koşulları sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

6. Teslim Anında Kontrol

Teslimat sırasında pakette yırtılma, ezilme, ıslanma veya açık hasar görülmesi halinde alıcının durumu taşıyıcıya bildirmesi ve mümkünse tutanak düzenletmesi önerilir. Yanlış, hasarlı veya eksik ürün durumunda satıcıyla gecikmeden iletişime geçilmelidir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya taşıyıcı kaynaklı iade süreci nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde satıcı alıcıyla iletişime geçerek süreci değerlendirir.